Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die kostenpflichtigen Abonnements des ORILA-Dienstes, herausgegeben von C2SL (SAS mit einem Stammkapital von 100 €, 6 rue Soutrane, 06560 Valbonne, RCS Grasse 892 281 510, USt-IdNr. FR47 892 281 510). Jeder Abschluss eines kostenpflichtigen Angebots beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
1. Gegenstand und Anwendungsbereich
Die AGB regeln den Verkauf von Abonnements des Dienstes zwischen C2SL und dem Kunden. Der Dienst richtet sich an Gewerbetreibende, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln (Unternehmen, Selbstständige), sowie an nicht gewerblich handelnde juristische Personen (Vereine, Clubs, Ausschüsse), die zusätzlich die in Artikel 8 beschriebenen Schutzrechte genießen. Es handelt sich nicht um einen Verkauf an Verbraucher.
2. Definitionen
- Kunde: der Gewerbetreibende, der ein Abonnement abschließt.
- Dienst: die Anwendung ORILA und ihre Funktionen.
- Abonnement: das Zugangsrecht zum Dienst für eine bestimmte Dauer und Nutzeranzahl.
3. Angebote und Merkmale
ORILA wird in mehreren Angeboten angeboten: Kostenlos (ohne Zahlung), Pro und Team. Die Merkmale jedes Angebots sind auf der Startseite, im Abschnitt „Preise", dargestellt. Die kostenpflichtigen Angebote geben Zugang zu allen für das betreffende Angebot beschriebenen Funktionen, für die abonnierte Nutzeranzahl.
4. Preise
Die Preise werden ohne Steuern und pro Nutzer angegeben; die geltende Mehrwertsteuer kommt gegebenenfalls hinzu. Zwei Varianten werden angeboten: ein monatliches Abonnement ohne Bindung, das jeden Monat abgerechnet wird; und ein jährliches Abonnement, das in einem Betrag für zwölf Monate zu einem ermäßigten Tarif bezahlt wird. Die Preise können je nach Land variieren. C2SL behält sich das Recht vor, seine Preise aus einem berechtigten Grund (Weiterentwicklung des Dienstes, seiner Kosten oder der Vorschriften) mit einer Frist von mindestens dreißig Tagen zu ändern; ein Kunde, der die Änderung ablehnt, kann vor ihrem Wirksamwerden kostenfrei kündigen. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt des Abschlusses oder der Verlängerung geltende Tarif, wobei die Änderungen niemals auf einen bereits bezahlten Zeitraum anwendbar sind.
5. Abschluss
Der Abschluss erfolgt online. Der Kunde wählt sein Angebot, die Nutzeranzahl und die Variante (monatlich oder jährlich) und bestätigt anschließend seine Bestellung nach Annahme dieser AGB. Die Bestellung wird auf elektronischem Wege bestätigt.
6. Zahlung
Die Online-Zahlung wird von PayPlug, einem zugelassenen Zahlungsdienstleister, gewährleistet. Die Zahlungsdaten werden direkt und sicher von PayPlug verarbeitet; C2SL hat niemals Zugang zu den vollständigen Bankdaten des Kunden. Die Zahlung ist beim Abschluss fällig, danach bei jeder Verlängerungsfälligkeit. Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zum Dienst nach Information des Kunden ausgesetzt werden.
Rechnungen werden in elektronischer Form ausgestellt und, soweit die Vorschriften es verlangen, über eine zugelassene Plattform übermittelt. Jeder bei Fälligkeit nicht beglichene Betrag zieht von Rechts wegen Verzugszinsen in Höhe des von der Europäischen Zentralbank auf ihr jüngstes Refinanzierungsgeschäft angewandten Zinssatzes zuzüglich zehn Prozentpunkten nach sich sowie eine pauschale Entschädigung für Beitreibungskosten von 40 € je unbezahlter Rechnung, unbeschadet einer weitergehenden Entschädigung gegen Nachweis (Artikel L. 441-10 und D. 441-5 des französischen Handelsgesetzbuchs).
7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Monatliche Variante: Das Abonnement wird für einen Monat abgeschlossen und verlängert sich von Monat zu Monat, ohne Bindung. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden, bereits bezahlten Monats wirksam, ohne Erstattung.
Jährliche Variante: Das Abonnement wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend um identische Jahreszeiträume, sofern es nicht vor Ablauf gekündigt wird. C2SL erinnert den Kunden per E-Mail zwischen drei Monaten und einem Monat vor jeder Fälligkeit an das Verlängerungsdatum und an die Möglichkeit, nicht zu verlängern. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Jahreszeitraums wirksam, ohne Erstattung des begonnenen Zeitraums.
In beiden Varianten kann der Kunde jederzeit kündigen — online aus seinem Bereich, mit wenigen Klicks, oder durch Schreiben an [email protected].
8. Widerruf und nicht gewerbliche Kunden
Da der Dienst von einem Gewerbetreibenden für die Zwecke seiner Tätigkeit abonniert wird, gilt das im Verbrauchergesetzbuch zugunsten der Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht nicht.
Ist der Kunde eine nicht gewerblich handelnde juristische Person (Verein, Club, Ausschuss) im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs, genießt er über diese AGB hinaus die Schutzrechte, die dieses Gesetzbuch ihm vorbehält: die schriftliche Information vor jeder jährlichen Verlängerung und, bleibt sie aus, das Recht, das Abonnement ab der Verlängerung jederzeit kostenfrei zu beenden; die Online-Kündigung, so einfach wie der Abschluss; und den Schutz vor missbräuchlichen Klauseln.
9. Verfügbarkeit des Dienstes
C2SL setzt angemessene Mittel ein, um die Kontinuität, die Leistung und die Sicherheit des Dienstes zu gewährleisten, ohne eine ununterbrochene Verfügbarkeit zu garantieren. Unterbrechungen können zu Wartungszwecken oder aus von C2SL unabhängigen Ursachen auftreten.
10. Haftung
Die Haftung von C2SL ist auf direkte und nachgewiesene Schäden beschränkt und in jedem Fall auf den vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Betrag begrenzt. C2SL kann nicht für indirekte Schäden (Betriebsausfall, Umsatzverlust oder dem Kunden zurechenbarer Datenverlust) haftbar gemacht werden.
11. Daten, Reversibilität und Sicherung
Der Kunde bleibt Eigentümer der Daten, die er im Dienst speichert. Er kann sie jederzeit und kostenfrei aus seinem Bereich in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format exportieren: seine gesamte Organisation in einer einzigen Datei, oder seine Kundenakten, Kontakte, Geschäfte, Termine, Aufgaben und Rechnungsbelege als Tabellen (CSV oder Excel) sowie seine Buchungen im vorgeschriebenen Format.
Reversibilität. Am Ende des Abonnements, aus welchem Grund auch immer, kann der Kunde eine Übergangsfrist von höchstens dreißig Kalendertagen verlangen, während der der Dienst zu denselben Bedingungen zugänglich bleibt, damit er seine Daten übernehmen und zu einem anderen Werkzeug wechseln kann; C2SL unterstützt ihn dabei nach Treu und Glauben und berechnet keine Wechselgebühren. Die Daten bleiben anschließend dreißig Kalendertage lang abrufbar nach Ende des Dienstes, über die oben genannten Exporte, und werden dann vollständig gelöscht, mit Ausnahme der Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen, deren Aufbewahrung das Gesetz vorschreibt. Alle vom Kunden erfassten Datenkategorien sind exportierbar; keine wird unter Berufung auf Geschäftsgeheimnisse zurückgehalten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
12. Geistiges Eigentum
Der Dienst, seine Marke und sein Code bleiben das ausschließliche Eigentum von C2SL. Das Abonnement verleiht nur ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements.
13. Höhere Gewalt
Keine der Parteien kann für eine Nichterfüllung haftbar gemacht werden, die auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Im Streitfall bemühen sich die Parteien um eine gütliche Lösung. Andernfalls wird die Zuständigkeit ausdrücklich den Gerichten am Sitz von C2SL zugewiesen.
15. Kontakt
Bei Fragen zu deinem Abonnement: [email protected].