Le presenti condizioni di vendita («Condizioni di vendita») disciplinano gli abbonamenti a pagamento al servizio ORILA, edito da C2SL (SAS con un capitale sociale di 100 €, 6 rue Soutrane, 06560 Valbonne, RCS Grasse 892 281 510, IVA FR47 892 281 510). Qualsiasi sottoscrizione di un'offerta a pagamento implica l'accettazione piena e completa delle presenti Condizioni di vendita.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le Condizioni di vendita disciplinano la vendita di abbonamenti al Servizio tra C2SL e il Cliente. Il Servizio si rivolge a professionisti che agiscono nell'ambito della propria attività (imprese, lavoratori autonomi) e a persone giuridiche non professionali (associazioni, club, comitati), che godono inoltre delle tutele descritte all'articolo 8. Non si tratta di una vendita a consumatori.
2. Definizioni
- Cliente: il professionista che sottoscrive un abbonamento.
- Servizio: l'applicazione ORILA e le sue funzionalità.
- Abbonamento: il diritto di accesso al Servizio per una durata e un numero di utenti determinati.
3. Offerte e caratteristiche
ORILA è proposto secondo più offerte: Gratuita (senza pagamento), Pro e Team. Le caratteristiche di ciascuna offerta sono presentate nella pagina iniziale, alla sezione «Tariffe». Le offerte a pagamento danno accesso all'insieme delle funzionalità descritte per l'offerta interessata, per il numero di utenti sottoscritto.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati al netto delle imposte e per utente; l'IVA in vigore si aggiunge se del caso. Sono proposte due formule: un abbonamento mensile, senza vincolo, fatturato ogni mese; e un abbonamento annuale, pagato in un'unica soluzione per dodici mesi, a una tariffa ridotta. I prezzi possono variare a seconda del paese. C2SL si riserva il diritto di modificare i propri prezzi per un motivo legittimo (evoluzione del Servizio, dei suoi costi o della normativa), con un preavviso di almeno trenta giorni; il Cliente che rifiuta la modifica può risolvere senza spese prima che essa abbia effetto. La tariffa applicabile è quella in vigore al momento della sottoscrizione o del rinnovo, e le modifiche non si applicano mai a un periodo già pagato.
5. Sottoscrizione
La sottoscrizione si effettua online. Il Cliente sceglie la propria offerta, il numero di utenti e la formula (mensile o annuale), poi convalida il proprio ordine dopo l'accettazione delle presenti Condizioni di vendita. L'ordine è confermato per via elettronica.
6. Pagamento
Il pagamento online è garantito da PayPlug, prestatore di pagamento autorizzato. I dati di pagamento sono trattati direttamente e in modo sicuro da PayPlug; C2SL non ha mai accesso alle coordinate bancarie complete del Cliente. Il pagamento è esigibile alla sottoscrizione, poi a ogni scadenza di rinnovo. In caso di mancato pagamento, l'accesso al Servizio può essere sospeso dopo aver informato il Cliente.
Le fatture sono emesse in forma elettronica e, quando la normativa lo impone, trasmesse tramite una piattaforma accreditata. Ogni somma non pagata alla scadenza produce di pieno diritto interessi di mora calcolati al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento, maggiorato di dieci punti percentuali, oltre a un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € per fattura insoluta, fatto salvo un risarcimento ulteriore dietro giustificativi (articoli L. 441-10 e D. 441-5 del Codice di commercio francese).
7. Durata, rinnovo e risoluzione
Formula mensile: l'Abbonamento è concluso per un mese e si rinnova di mese in mese, senza vincolo. La risoluzione ha effetto alla fine del mese in corso, già pagato, senza rimborso.
Formula annuale: l'Abbonamento è concluso per una durata di un anno e si rinnova tacitamente per periodi annuali identici, salvo risoluzione prima della scadenza. C2SL ricorda al Cliente, per e-mail, tra tre mesi e un mese prima di ogni scadenza, la data di rinnovo e la possibilità di non rinnovare. La risoluzione ha effetto al termine del periodo annuale in corso, senza rimborso del periodo iniziato.
In entrambe le formule, il Cliente può risolvere in qualsiasi momento, online dal proprio spazio, in pochi clic, oppure scrivendo a [email protected].
8. Recesso e clienti non professionali
Essendo il Servizio sottoscritto da un professionista per le esigenze della propria attività, il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo a beneficio dei consumatori non si applica.
Quando il Cliente è una persona giuridica non professionale (associazione, club, comitato) ai sensi del Codice del consumo francese, gode, oltre alle presenti, delle tutele che tale codice gli riserva: l'informazione scritta prima di ogni rinnovo annuale e, in mancanza, la facoltà di porre fine all'Abbonamento senza spese in qualsiasi momento a partire dal rinnovo; la risoluzione online, semplice quanto la sottoscrizione; e la tutela contro le clausole abusive.
9. Disponibilità del Servizio
C2SL mette in atto i mezzi ragionevoli per garantire la continuità, le prestazioni e la sicurezza del Servizio, senza garanzia di una disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per cause indipendenti dalla volontà di C2SL.
10. Responsabilità
La responsabilità di C2SL è limitata ai danni diretti e comprovati e, in ogni caso, limitata all'importo pagato dal Cliente a titolo degli ultimi dodici mesi. C2SL non può essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (perdita di esercizio, di fatturato, o di dati imputabile al Cliente).
11. Dati, reversibilità e backup
Il Cliente resta proprietario dei dati che registra nel Servizio. Può, in qualsiasi momento e senza spese, esportarli dal proprio spazio in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico: l'intera organizzazione in un unico file, oppure le schede, i contatti, le trattative, gli appuntamenti, le attività e i documenti di fatturazione in foglio di calcolo (CSV o Excel), nonché le scritture contabili nel formato regolamentare.
Reversibilità. Al termine dell'Abbonamento, qualunque ne sia la causa, il Cliente può chiedere un periodo di transizione di al massimo trenta giorni di calendario, durante il quale il Servizio resta accessibile alle stesse condizioni per consentirgli di recuperare i propri dati e migrare verso un altro strumento; C2SL lo assiste in buona fede in tale percorso e non applica alcuna spesa di cambio. I dati restano poi recuperabili per trenta giorni di calendario dopo la fine del Servizio, tramite le esportazioni di cui sopra, e vengono quindi integralmente cancellati, a eccezione dei documenti contabili e delle fatture che la legge impone di conservare. Tutte le categorie di dati inserite dal Cliente sono esportabili; nessuna è trattenuta a titolo di segreto commerciale.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell' informativa sulla privacy.
12. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il suo marchio e il suo codice restano di proprietà esclusiva di C2SL. L'Abbonamento conferisce soltanto un diritto d'uso personale, non esclusivo e non cedibile, per la durata dell'Abbonamento.
13. Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento risultante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile.
14. Diritto applicabile e controversie
Le presenti Condizioni di vendita sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza, la competenza è espressamente attribuita ai tribunali della giurisdizione della sede legale di C2SL.
15. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa al tuo abbonamento: [email protected].