Os presentes termos de utilização («Termos») enquadram o acesso e a utilização do site e da aplicação ORILA, editados pela C2SL (SAS com um capital social de 100 €, 6 rue Soutrane, 06560 Valbonne, RCS Grasse 892 281 510). Ao aceder ao serviço, aceitas sem reservas os presentes Termos.
1. Objeto
Os Termos definem as condições em que o Utilizador acede ao Serviço e o utiliza. O ORILA é um software de gestão da relação com o cliente (CRM) em linha, multissetorial e multilingue, destinado a uma utilização profissional.
2. Definições
- Editor: a sociedade C2SL.
- Serviço: o site orila.co e a aplicação ORILA.
- Utilizador: qualquer pessoa que aceda ao Serviço no âmbito da sua atividade profissional.
- Conta: o espaço pessoal que permite aceder às funcionalidades.
- Conteúdo: os dados introduzidos pelo Utilizador no Serviço.
3. Acesso ao Serviço
Uma demonstração pode ser consultada em linha sem registo. O acesso completo exige a criação de uma Conta. O Serviço destina-se a profissionais que atuam no âmbito da sua atividade. O Utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por qualquer ação efetuada a partir da sua Conta.
4. Descrição do Serviço
O ORILA permite, nomeadamente, gerir uma carteira de clientes e contactos, tarefas, uma agenda e marcações, campanhas de e-mail, estatísticas, bem como o trabalho em equipa (papéis, histórico). O Serviço chega pré-configurado de acordo com o setor de atividade escolhido. As funcionalidades podem evoluir ao longo do tempo.
5. Obrigações do Utilizador
O Utilizador compromete-se a:
- utilizar o Serviço de forma leal, lícita e conforme com a sua finalidade;
- não prejudicar o funcionamento, a integridade ou a segurança do Serviço;
- não tentar aceder a dados que não lhe pertencem;
- não proceder a qualquer operação de engenharia inversa, de extração ou de cópia não autorizada;
- tratar, através do Serviço, apenas dados cujo tratamento tem o direito de assegurar, no respeito do RGPD.
6. Propriedade intelectual
O Serviço, a sua marca, a sua interface, os seus textos, as suas imagens e o seu código permanecem propriedade exclusiva da C2SL. Os presentes Termos não conferem qualquer direito de propriedade sobre o Serviço. O Utilizador conserva a plena propriedade do Conteúdo que introduz; concede à C2SL a licença estritamente necessária ao alojamento e ao funcionamento do Serviço.
7. Dados pessoais
O tratamento dos dados pessoais é descrito na política de privacidade. O Utilizador dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade previstos pelo RGPD.
8. Responsabilidade e disponibilidade
A C2SL aplica os meios razoáveis para assegurar a continuidade e a segurança do Serviço, sem garantir uma disponibilidade ininterrupta. O Serviço pode ser suspenso para manutenção. A responsabilidade da C2SL não pode ser invocada em caso de força maior, de má utilização do Serviço, ou por danos indiretos.
9. Alteração dos Termos
A C2SL pode alterar os presentes Termos. A versão aplicável é a que está em linha no momento da utilização; a utilização continuada do Serviço após alteração vale como aceitação.
10. Rescisão
O Utilizador pode encerrar a sua Conta a qualquer momento. A C2SL pode suspender ou encerrar uma Conta em caso de incumprimento dos presentes Termos. No encerramento, o Utilizador pode exportar o seu Conteúdo; os dados são depois eliminados nas condições previstas pela política de privacidade.
11. Condições financeiras
As ofertas, preços e modalidades de subscrição são regidos pelos termos de venda.
12. Direito aplicável e litígios
Os presentes Termos são regidos pelo direito francês. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável. Na sua falta, a competência é atribuída aos tribunais da jurisdição da sede social da C2SL.
13. Contacto
Para qualquer questão: [email protected].