Las presentes condiciones de uso («Condiciones») regulan el acceso y la utilización del sitio y de la aplicación ORILA, editados por C2SL (SAS con un capital social de 100 €, 6 rue Soutrane, 06560 Valbonne, RCS Grasse 892 281 510). Al acceder al servicio, aceptas sin reserva las presentes Condiciones.
1. Objeto
Las Condiciones definen las condiciones en las que el Usuario accede al Servicio y lo utiliza. ORILA es un software de gestión de la relación con el cliente (CRM) en línea, multisectorial y multilingüe, destinado a un uso profesional.
2. Definiciones
- Editor: la sociedad C2SL.
- Servicio: el sitio orila.co y la aplicación ORILA.
- Usuario: toda persona que accede al Servicio en el marco de su actividad profesional.
- Cuenta: el espacio personal que permite acceder a las funcionalidades.
- Contenido: los datos introducidos por el Usuario en el Servicio.
3. Acceso al Servicio
Una demostración puede consultarse en línea sin registro. El acceso completo requiere la creación de una Cuenta. El Servicio se dirige a profesionales que actúan en el marco de su actividad. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda acción efectuada desde su Cuenta.
4. Descripción del Servicio
ORILA permite, en particular, gestionar una cartera de clientes y contactos, tareas, una agenda y citas, campañas de correo electrónico, estadísticas, así como el trabajo en equipo (roles, historial). El Servicio llega preconfigurado según el sector de actividad elegido. Las funcionalidades pueden evolucionar con el tiempo.
5. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- utilizar el Servicio de manera leal, lícita y conforme a su finalidad;
- no atentar contra el funcionamiento, la integridad o la seguridad del Servicio;
- no intentar acceder a datos que no le pertenecen;
- no proceder a ninguna operación de ingeniería inversa, de extracción o de copia no autorizada;
- tratar, a través del Servicio, únicamente datos cuyo tratamiento tenga derecho a realizar, respetando el RGPD.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, su marca, su interfaz, sus textos, sus imágenes y su código siguen siendo propiedad exclusiva de C2SL. Las presentes Condiciones no confieren ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. El Usuario conserva la plena propiedad del Contenido que introduce; concede a C2SL la licencia estrictamente necesaria para el alojamiento y el funcionamiento del Servicio.
7. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad. El Usuario dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad previstos por el RGPD.
8. Responsabilidad y disponibilidad
C2SL aplica los medios razonables para garantizar la continuidad y la seguridad del Servicio, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede suspenderse por mantenimiento. La responsabilidad de C2SL no podrá comprometerse en caso de fuerza mayor, de uso indebido del Servicio, o por daños indirectos.
9. Modificación de las Condiciones
C2SL puede modificar las presentes Condiciones. La versión aplicable es la que está en línea en el momento del uso; el uso continuado del Servicio tras la modificación equivale a su aceptación.
10. Resolución
El Usuario puede cerrar su Cuenta en cualquier momento. C2SL puede suspender o cerrar una Cuenta en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones. Al cierre, el Usuario puede exportar su Contenido; los datos se suprimen a continuación en las condiciones previstas por la política de privacidad.
11. Condiciones económicas
Las ofertas, precios y modalidades de suscripción se rigen por las condiciones de venta.
12. Derecho aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará con prioridad una solución amistosa. En su defecto, se atribuye competencia a los tribunales de la jurisdicción del domicilio social de C2SL.
13. Contacto
Para cualquier consulta: [email protected].